Anda diharuskan untuk menunjukkan kartu membership anda sebelum melakukan transaksi pembayaran di kasir. Apabila anda lupa membawa kartu membership anda, maka kami tidak dapat memberikan fasilitas yang terdapat dalam kartu anggota kepada anda.

Setiap orang hanya diperbolehkan untuk memperoleh / mendaftar 1 [satu] kartu.

Apabila kartu membership anda hilang/patah/tidak dapat dipergunakan lagi, maka anda dapat melapor ke counter customer service untuk membuat kartu pengganti dengan biaya Rp.10.000,- [Sepuluh ribu rupiah]

Kartu membership ini dapat digunakan oleh keluarga atau kerabat dekat anda, tetapi segala resiko yang timbul tetap ditanggung oleh pemilik kartu.
Informasi barang yang sedang dalam masa promosi bisa didapatkan di counter Customer Service.

Apabila terjadi perubahan alamat atau informasi lainnya, maka kami persilahkan anda untuk datang ke counter customer service kami untuk merubahnya.

Pendaftaran dan pengisian aplikasi membership saat ini baru dapat dilakukan di counter customer service TIP TOP.

TIP TOP Membership Card berlaku di seluruh outlet TIP TOP.

Dengan mengumpulkan Point Reward, anda akan mendapatkan hadiah menarik yang informasinya bisa anda dapatkan di counter customer service.

Setiap pembelanjaan senilai Rp 50.000,- [Lima puluh ribu rupiah] dan kelipatannya, anda akan mendapatkan 1 [satu] point reward yang akan ditambahkan ke dalam data pribadi member.

Jika terjadi pengembalian barang / refund, maka diperhitungkan atas produk yang telah dibeli dan dilakukan penyesuaian jumlah Point Reward atas data pribadi member anda. Untuk setiap pengembalian senilai Rp 50.000,- [Lima puluh ribu rupiah] dan kelipatannya akan dikurangkan 1 [satu] Point Reward.

Nilai Point Reward dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Point Reward dapat digabungkan dengan outlet TIP TOP lainnya.

Total Point Reward yang sudah terkumpul baru dapat dihitung paling lambat 2 [dua] hari setelah tanggal pembelanjaan.

Untuk mengetahui jumlah Point Reward yang sudah terkumpul dapat ditanyakan di counter Customer Service.

Jumlah Point Reward pada saat transaksi akan tertera di struk belanja.

Jenis hadiah yang didapatkan dari penukaran Point Reward dapat berganti tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Apabila kartu anda hilang dan ditukar dengan kartu yang baru, pastikan anda tidak mendaftar sebagai anggota baru lagi tetapi tetap memakai nomor anggota yang lama sehingga Point Reward yang sudah terkumpul akan tetap bisa terpakai.

Point Reward ini tidak berlaku untuk pembelian partai oleh pedagang.

Point Reward ini hanya dapat ditukarkan di tempat anda mendaftar sebagai member.

Penukaran Point Reward dapat dilakukan di counter customer service. Untuk penukaran Point Reward anda diharuskan untuk memperlihatkan identitas diri dan kartu membership anda. Kami tidak dapat memproses penukaran jika anda tidak membawa kartu identitas diri dan kartu membership anda.

Point Reward tidak dapat ditukarkan oleh orang lain selain pemilik kartu itu sendiri.

Apabila anda tidak menukarkan Point Reward dalam jangka waktu 24 bulan semenjak tanggal perolehan, maka jumlah yang telah anda kumpulkan akan disumbangkan oleh PT. TIP TOP kepada Badan Amil Zakat di Jakarta.

Syarat dan ketentuan ini dapat diubah setiap saat tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

PT. TIP TOP atas kebijaksanaan sendiri, berhak untuk setiap saat menghentikan atau menunda seluruh fasilitas atau program-program yang terdapat di kartu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Setiap anggota wajib mentaati semua peraturan-peraturan dan ketentuan yang ditetapkan oleh PT. TIP TOP sebagai pengelola program TIP TOP Membership Card.

PT. TIP TOP berhak untuk membatalkan kartu membership atau menolak keanggotaan calon tanpa harus memberikan alasan. Apabila terjadi pembatalan anggota akan diberitahu terlebih dahulu.

Pihak PT. TIP TOP berhak mengganti jenis hadiah dan barang yang bernilai sama tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Jika terjadi penutupan outlet PT. TIP TOP, maka pengambilan Point Reward yang sudah terkumpul akan dilakukan dalam waktu 30 hari dihitung dari tanggal penutupan outlet tersebut. Apabila melampaui waktu 30 hari, maka PT. TIP TOP akan menyerahkan hasil Point Reward yang sudah terkumpul kepada Badan Amil Zakat di Jakarta.

Pengelola program TIP TOP Membership Card ini adalah PT. TIP TOP, Jl. Balai Pustaka Timur No. 35, Rawamangun, Jakarta Timur 13220, Indonesia.